Cambios y devoluciones

CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


Aplicable para compras realizadas en la página TheHairHead.com.

El Cliente podrá cancelar su pedido en cualquier momento hasta el envío del mismo, con derecho a la devolución de todos los importes abonados deducidos de los costes del proceso en su caso (valor máximo 1,50 €). Una vez recibido el pedido por parte del Cliente, el Cliente podrá ejercitar su derecho de libre resolución en los términos legalmente previstos e indicados a continuación.

No pagar el pedido dentro de:
- 3 (Três) días mediante transferencia bancaria;
- 3 (tres) días mediante referencias de cajeros automáticos;
- 3 (tres) días para otros medios de pago;
posterior a la fecha en que se realizó implica su cancelación automática.

Todas las campañas promocionales tienen stock limitado. En caso de indisponibilidad del producto y / o agotado, se le informará de la anulación parcial o total de su pedido con derecho a la devolución del importe respectivo abonado.

A pesar de los esfuerzos de nuestra empresa Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda representada aquí por la marca O Teu Cabelo., Algunos productos pueden tener un precio incorrecto, por lo que verificamos los precios cada vez que procesamos pedidos. Si el precio del producto es inferior al precio anunciado, le reembolsaremos la diferencia. Si el precio es más alto, la empresa Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda.. presentará una nueva propuesta contractual con el precio debidamente rectificado, a la espera de la confirmación o anulación del pedido. En los términos de la Ley 7/2004, de 7 de enero, de comercio electrónico, Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda.. se reserva el derecho de cancelar unilateralmente el pedido siempre que exista un error de programación, mal funcionamiento de los ordenadores. o si la propuesta contractual llega deformada a su destino y el error afecta a un elemento esencial del contrato.

Para realizar la devolución, el producto debe estar en perfecto estado, en su embalaje original y con los manuales, accesorios u ofertas promocionales incluidos en su estuche y acompañados del comprobante de compra o factura en un plazo máximo de 14 días.

No se aceptarán devoluciones de productos después de su uso, o si han sido alterados o modificados.

OTeu Cabelo.com aquí representando  Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda.. no se hace responsable de las deficiencias resultantes de un uso incorrecto, negligencia, caídas o causas de fuerza mayor, ni de los componentes sujetos a desgaste por el uso normal del producto.

Los productos de higiene personal, artículos de belleza, cosméticos y accesorios para el cabello no permiten devoluciones a menos que estén defectuosos o hayan sido enviados incorrectamente.

Si el pedido ya ha sido enviado, en caso de anulación, el valor de los gastos de envío se descontará del importe pagado y se devolverá. Los gastos de envío siempre se deducirán incluso si se ha beneficiado del "envío gratuito".

PRODUCTO CON DEFECTO

Validamos todos los productos antes del envío, sin embargo, si algo se le ha escapado a nuestro equipo y su producto está defectuoso, realizaremos el cambio sin costo después del análisis por parte de nuestro equipo. Todos los productos están protegidos por garantías de marca y se enviarán para su análisis.

ERROR DE ORDEN

En caso de nuestro error al enviar su pedido (productos cambiados o faltantes), lamentamos la situación primero y solo contáctenos para resolver la situación. En esta situación, le enviaremos los productos correctos si esta es la situación sin ningún costo, le reembolsaremos el monto pagado o le enviaremos un cupón de descuento con un monto adicional. Para aceptar la devolución del producto, debe estar en perfectas condiciones y sin signos de uso.